¿Qué tipos de productos venden? 🔭

Ofrecemos una amplia gama de productos para astronomía y astrofotografía, entre ellos:

Todos nuestros productos son seleccionados para garantizar calidad y buen rendimiento.

¿Cómo sé qué telescopio es el adecuado para mí? 🌌

Contamos con asesoría personalizada por WhatsApp, donde nuestro equipo te ayudará a elegir el equipo ideal según:

¿Venden productos para principiantes? 🌠

¡Sí! Contamos con equipos ideales para personas que están comenzando en la astronomía, así como opciones más avanzadas para usuarios experimentados

¿Qué métodos de pago aceptan? 💳

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:

Además, ofrecemos la opción de pago a cuotas, según el medio de pago seleccionado.

¿Puedo pagar a cuotas? 📆

Sí, puedes pagar a cuotas con tarjetas de crédito habilitadas para este servicio. Las condiciones dependen del banco o plataforma de pago utilizada.

¿Cuál es el costo de envío? 🚚

El envío es gratuito en compras superiores a $100.000 COP.
Para compras menores, el costo del envío se calcula según el destino y el tamaño del producto.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? 📦

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ⏱️

El tiempo de entrega depende del método seleccionado. Generalmente, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Los productos tienen garantía? 🛡️

Sí. Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía, que cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.

¿La garantía cubre daños por mal uso? 🔧

No. La garantía no cubre daños causados por:

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? 🔁

Los cambios o devoluciones se evalúan caso por caso.
Te recomendamos contactarnos por WhatsApp lo antes posible para revisar tu solicitud y brindarte una solución.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes? 📱

Puedes contactarnos fácilmente a través de WhatsApp, donde recibirás atención personalizada para: